JLG Inaugura Centro de Distribuição Renovado em Indaiatuba, Brasil

A empresa reitera seu comprometimento com suporte e serviço ao cliente no mercado latino-americano

A JLG Industries, Inc., uma Empresa da Oshkosh Corporation [NYSE:OSK] e 

fabricante líder de plataformas de

trabalhos aéreos e de manipuladores telescópicos de materiais, inaugurou hoje seu recém renovado centro de distribuição em Indaiatuba, Brasil. Membros dos times de liderança da

JLG na América Latina e América do Norte receberam clientes e membros da comunidade e mídia em um coquetel de recepção, coletiva de imprensa e visita aos locais-chave da renovada instalação.

“Este recém aprimorado centro de distribuição vem atender o crescimento de mercado no Brasil e em toda América Latina,” disse Richard del Campo, diretor de desenvolvimento de

mercado – América Latina da JLG Industries. “No Brasil, em particular, antecipamos enormes melhorias em infraestrutura, já que o país sediará a Copa do Mundo 2014 e os Jogos Olímpicos 2016. Nossa instalação posiciona melhor a JLG e nossos clientes para usufruir desta e de outras oportunidades de crescimento, as quais estão rapidamente tornando-se um importante mercado.”

“Tão importante quanto, o centro de distribuição sustenta e reforça o comprometimento da JLG com nossos clientes e a economia local em Indaiatuba,” disse Marcio Cardoso, diretor de desenvolvimento de mercado – América do Sul da JLG Industries. “Contratamos da

comunidade local para aumentar nossa força de trabalho em 40 por cento, investindo $2,9 milhões em capital humano, o que permitirá à JLG se aproximar de nossos clientes de

novas formas e lhes fornecer suporte, produtos inovadores e serviços que precisam para obter sucesso em seus negócios.”

Centro triplica o inventário e introduz novas tecnologias.

A instalação de 11.200 metros quadrados inclui um renovada área de estocagem que dispõe de um inventário de peças significativamente maior. O acesso a estas peças está

muito mais fácil, graças a um sistema único de seleção.

“A JLG é a primeira empresa no Brasil a empregar a solução de separação de pedido por “shuttle” num centro de distribuição”, disse Donnell Mata, diretor de suporte ao produto –

América Latina da JLG Industries. “Esta tecnologia de última geração dá o suporte a operações comerciais eficientes, por acelerar o processo de separação e permitir aos nossos empregados completar pedidos com rapidez significativamente maior. 

Ao mesmo tempo, nosso maior inventário de peças contribui com melhores taxas de atendimento de nossos clientes.”

De acordo com Mata, melhores taxas de atendimento significam menor tempo parado no canteiro de obras.

“E como a JLG pode oferecer mais daquilo que os clientes precisam a partir de uma única fonte no país, eles não precisam mais importar equipamentos e peças por eles mesmos,

economizando tempo e custos extras associados ao processo de importação. Nosso foco é fornecer a nossos clientes uma solução de ciclo de vida – uma solução que lhes dê não

apenas os produtos que precisam, mas também o serviço de apoio aos produtos em campo.”

“Também estamos apresentando a nossos clientes o aplicativo móvel “Online Express” da JLG, que permite o acesso direto a cotações, serviços de garantia e manuais, tudo em seu

idioma nativo, tornando mais fácil fazer negócios com a JLG,” adicionou Cardoso. “É apenas mais uma maneira da JLG se estender a seus clientes nesta região, dando o

suporte com os recursos e equipamentos que precisam para ter sucesso.”

Centros de atendimento e área de treinamento melhoram o serviço ao cliente

A atualizada instalação também inclui dois novos centros de atendimento de peças e serviços, as quais melhoram o suporte e serviços ao cliente por permitir acesso direto à JLG para fazer pedidos e resolver questões de serviços. O centro também abriga uma nova área de treinamento que apresentará os produtos JLG às empresas de locação e construção e disponibilizará instrução sobre operação e manutenção de equipamentos.

Aqueles que participaram do evento em 13 de novembro também tiveram a oportunidade de visitar as duas áreas de estocagem do centro de distribuição e experimentaram equipamentos JLG durante uma apresentação dos mesmos. A apresentação destacou o

manipulador telescópico SkyTrak® 8042, o manipulador telescópico JLG G12-55A e a tesoura elétrica JLG 3248RS, entre outros produtos.

Além dos clientes JLG, a comunidade de Indaiatuba também está se beneficiando com a presença em expansão da JLG na região. Em 10 de novembro, os funcionários do Centro de Distribuição Brasil ajudaram a remodelar um orfanato em Indaiatuba. Enquanto isso, os equipamentos da JLG estão participando da construção de dois milhões de casas para

famílias de baixa renda em todo Brasil como parte do projeto público Minha Casa, Minha Vida.

Com unidades de produção na China, Estados Unidos, Bélgica, Romênia e uma na França, e suporte de vendas e serviços em seis continentes, os clientes JLG em todo mundo

podem ter em mãos o equipamento certo para o trabalho. Para informações adicionais sobre os produtos JLG, visite o website da empresa em www.jlg.com/reachla.

Sobre a JLG Industries, Inc.

A JLG Industries, Inc. é líder mundial em design, fabricação e comercialização de equipamentos de acesso. O amplo portfolio de produtos da empresa inclui marcas líderes, tais como as plataformas de trabalhos aéreos JLG®; manipuladores telescópicos JLG,SkyTrak® e Lull® e uma gama de acessórios complementares que aumentam a versatilidade e eficiência destes produtos. 

A JLG é uma empresa da Oshkosh Corporation [NYSE: OSK].

Para maiores informações sobre a JLG Industries, Inc., visitewww.jlg.com.

Sobre a Oshkosh Corporation

A Oshkosh Corporation é líder em design, fabricação e comercialização de uma larga gama de equipamentos especiais de acesso, veículos comerciais, veículos de incêndio & emergência e militares e carrocerias de veículos. A Oshkosh Corporation fabrica, distribui e presta serviços sob as marcas Oshkosh®, JLG®, Pierce®, McNeilus®, Jerr-Dan®, Veículos

Especiais Oshkosh, Frontline™, CON-E-CO®, London® e IMT®. Os produtos Oshkosh são

reconhecidos mundialmente no mercado, onde alta qualidade, desempenho superior, forte confiabilidade e valor de longo prazo são de suma importância. Para maiores informações,

por favor, visite www.oshkoshcorporation.com.

®, TM Os nomes de todas as marcas citadas neste “news release” são marcas registradas da Oshkosh Corporation ou de suas empresas subsidiárias.